Fernwartung nutzen

Die Fernwartung ist ein Mittel, um Ihnen bei Fragen schnell und direkt via Telefon zu helfen. Ein RIWA-Mitarbeiter greift bei Ihnen über den Teamviewer auf den Rechner zu und kann Ihre Fragen mit Ihnen gemeinsam analysieren und anschaulich erläutern.

Im Modul Allgemein haben Sie die Möglichkeit, die Fernwartung zu starten.
Klicken Sie dafür in der Modulleiste auf den entsprechenden Eintrag.

→ Es öffnet sich ein separates Fenster mit Ihrer individuellen ID und einem Kennwort. Beides benötigt der RIWA-Mitarbeiter, um sich bei Ihnen auf den Rechner schalten zu können.